Smart Group Expérience
Après une pause prolongée, j'ai repris en main le département expérience et l'ai relancé de A à Z. On m'a confié la mission de redonner vie à ce département, en commençant par la prospection des entreprises locales, la négociation des contrats en espagnol, la vente des excursions aux clients, et enfin, en veillant à leur entière satisfaction.
01
Prospection
Dans ma quête pour offrir à nos clients une expérience unique à Tenerife, j'ai exploré chaque recoin de l'île à la recherche des activités les plus captivantes.
02
Démarchage
J'ai entrepris une démarche proactive en contactant directement les entreprises locales. Grâce à des compétences acquises dans l'utilisation et la programmation de Mail Meteor, j'ai conçu et déployé des campagnes de masse personnalisées.
03
Négociation
Pour garantir les meilleures expériences à nos clients à Tenerife, j'ai négocié des contrats en espagnol avec les prestataires locaux.
04
Conclusion
La dernière étape de ce processus a été la rédaction des contrats en espagnol, assurant ainsi la clarté et la fiabilité des ententes conclues.
Résultats
KPI de la campagne mailmeteor :
- mails envoyés : 63
- taux d'ouverture : 88%
- taux de clics : 22%
- taux de réponses : 25%
- nombre d'entretiens décrochés : 20
- nombre de réponses positives : 26
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Organisation
Excel
Informations classées, organisées
- liens cliquables
- colonnes de prix automatisées
- accès à toutes les informations
+ 26 nouvelles expériences à proposer aux clients
Karting
Pique Nique
Surf
Jet Ski
Piramides
Yoga
Parapente
Brunch
Chef Cuisinier
Voilier
Shooting
Golf
Rédaction d'un contrat de collaboration
Comprend :
- les coordonnées des 2 parties
- l’objet du contrat
- les conditions de collaboration
- information sur l'offre
- information sur le paiement et la commission accordée
- résiliation
La Smart Maps
Création d'une carte interactive personnalisée
